นโยบายความเป็นส่วนตัว UFAWALK การดูแลและปกป้องข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย UFAWALK เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์เข้าใจอย่างชัดเจนว่า UFAWALK เก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไรบ้าง ตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ ของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ ufawalk.biz ระบบสมัครสมาชิก ระบบการเงิน ระบบเกม และช่องทางการสื่อสารทุกช่องทางระหว่างท่านกับ UFAWALK การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของ UFAWALK ต่อไปถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

UFAWALK เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-wallet ที่ใช้ฝากถอนเงิน (เฉพาะที่จำเป็น)
• เอกสารยืนยันตัวตนเมื่อมีการร้องขอในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และ IP Address
• ประวัติการทำธุรกรรมฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ประวัติการเล่นเกมและการวางเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

UFAWALK เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: ท่านให้ข้อมูลส่วนตัวผ่านแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ UFAWALK
• กระบวนการยืนยันตัวตน KYC: ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ UFAWALK ร้องขอเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ระบบบันทึกรายการฝากและถอนเงินโดยอัตโนมัติเพื่อความถูกต้องและสามารถตรวจสอบได้
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม และการสื่อสารกับซัพพอร์ต
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดในหมวดที่ 7
• แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี UFAWALK อาจได้รับข้อมูลจากระบบตรวจสอบการทุจริตหรือหน่วยงานกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

UFAWALK ไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลภายนอกเพื่อนำมาใช้ในเชิงพาณิชย์ ข้อมูลทั้งหมดที่เรามีได้มาจากการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างท่านกับ UFAWALK เท่านั้น

UFAWALK ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และยืนยันความถูกต้องของทุกธุรกรรม
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาของสมาชิกอย่างรวดเร็ว
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาบริการให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดีขึ้น
• การสื่อสารและโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

UFAWALK ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ UFAWALK ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการ ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ UFAWALK
• คำสั่งทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาล UFAWALK จะปฏิบัติตามคำสั่งนั้นตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย UFAWALK อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ความยินยอมของท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการเปิดเผยข้อมูลในวัตถุประสงค์ที่ระบุ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ UFAWALK ทำงานด้วยได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ UFAWALK

UFAWALK ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ UFAWALK ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของไทย
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะถูกขโมยไป
• การเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสไว้เสมอ ไม่เก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา
• ระบบตรวจจับภัยคุกคาม: UFAWALK มีระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน UFAWALK สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: UFAWALK จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์: มีแผนรับมือเหตุการณ์ที่ชัดเจนหากเกิดการรั่วไหลของข้อมูล รวมถึงขั้นตอนการแจ้งสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที

UFAWALK ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ UFAWALK

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ UFAWALK

UFAWALK เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและกฎหมายที่บังคับใช้
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการล็อกอินและความปลอดภัย: เก็บไว้ 90 วันสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• บัญชีที่ถูกปิดหรือยกเลิก: ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด ส่วนข้อมูลอื่นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ UFAWALK รับรองและพร้อมดำเนินการให้ตามคำร้องขอ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า UFAWALK เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวในบางกรณี เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บไว้
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชั่น
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ UFAWALK จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในระหว่างการตรวจสอบคำร้อง
• สิทธิ์ขอรับข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของท่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนหน้า

การใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถส่งคำร้องมายัง UFAWALK ผ่านอีเมล support@ufawalk.biz หรือช่องทางซัพพอร์ตอื่นๆ UFAWALK จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ หรือรวดเร็วกว่านั้นตามความเป็นไปได้

UFAWALK ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการใดๆ โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หาก UFAWALK พบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ได้มาจากการทุจริตอาจได้รับคืนตามกระบวนการที่กำหนด

UFAWALK อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ UFAWALK จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ วันที่มีผลบังคับใช้และวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ UFAWALK ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ufawalk.biz — ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• สำหรับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว: ระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง

UFAWALK มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด คำร้องของท่านทุกเรื่องจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

ทีมงาน UFAWALK มุ่งมั่นปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด หากมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของท่าน เราพร้อมรับฟังและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดเสมอ